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서비스 성능과 신뢰성은 언제나 이동통신 업계의 가장 중요한 우선순위였죠. 하지만, 이러한 특성을 지원하는 네트워크는 점점 더 복잡해지고 있으며, 클라우드 기술 및 가상화의 혁신으로 인해 더욱 악화되고 있습니다. 이로 인해 새로운 네트워크 계층과 서비스의 증하가는 배열 관리에서의 복잡성이 만들어졌습니다.
이에 반응하여, 서비스 보증은 네트워크가 SLA(서비스 수준 계약) 및 계약에 필요한 성능을 제공하도록 보장하는 데 핵심이 되었으며, 네트워크 요소와 서비스 간의 상관 관계를 모델링하는 것은 점점 더 어려워지고 있습니다.
서비스가 복잡해질수록 서비스가 전달하는 인프라도 복잡해집니다.
설계부터 5G는 향상된 모바일 브로드밴드(eMBB), 대규모 사물통신(mMTC), uRLLC(Ultra-Reliable Low Latency Services)와 같은 다양하고 새로운, 복합적인 유스케이스를 지원합니다. 또한 5G는 여러 유스케이스나 애플리케이션을 지원하는 서비스 요건을 가진 다양한 사용자(많은 수직 업계의 고객 및 기업)를 위한 다양하고 특수한 서비스 권한 설정을 가능하게끔 합니다.
예를 들어, 새로운 서비스는 가상 현실, 게임 및 몰입형 현실과 같은 애플리케이션, 비상 대응과 같은 미션 크리티컬 서비스, 연결된 자율 차량, 수십억 개의 IoT 장치 및 Industry 4.0 이니셔티브를 지원해야 합니다. 이러한 서비스의 대부분은 비즈니스에 매우 중요하며 중단 시 수익 손실 또는 기타 경우 인명 손실 가능성이 있기 때문에 이러한 서비스에 대한 요구 사항은 품질, 속도 및 안정성에 대한 높은 기대치와 함께 제공됩니다. 이러한 서비스는 따라서 엄격한 SLAs를 요구합니다. 이는 통신 서비스 제공업체(CSP)가 지속적으로 증가하는 복잡한 서비스를 제공하고 모니터링하며 보장해야 할 뿐만 아니라 각 서비스와 관련된 엄격한 SLA를 검증해야 한다는 것을 의미합니다.
네트워크의 클라우드화, 가상화 및 Open RAN과 같은 발전으로 새로운 네트워크 기능과 레이어가 도입되고 벤더 생태계가 확장되어 이러한 기술이 계획한 대로 효과적으로 제공될 수 있는 새로운 전략이 요구됩니다. 클라우드 네이티브 아키텍처에서 VNF(가상 네트워크 기능)를 사용하는 네트워크의 세분화는 기존 네트워크의 실행, 유지 및 보증 방식에 비해 엄청난 변화를 가져옵니다. CSP는 서비스 측면에서 혁신하고 제공해야 할 뿐만 아니라, 까다로운 요구 사항으로 진화하는 서비스를 제공할 새로운 네트워크 아키텍처와 기능을 구현하고 지원해야 합니다.
따라서 서비스 보증은 네트워크가 다양하고 까다로운 사용 사례에 필요한 관련 성능을 제공하도록 보장하는 핵심이 됩니다.
서비스의 복잡성과 함께 복잡해지는 SLA 유지보수
서비스 보증에서 널리 사용되는 전략은 서비스의 각 구성 요소를 개별적으로 모니터링하는 것입니다. 이 접근 방식은 서비스를 주요 구성 요소로 나누어 문제를 분리하고 필요에 따라 각 서비스 요소를 해결하는 일에 도움이 됩니다. 이 접근 방식은 심층적인 문제 해결을 위해 네트워크 데이터 및 성능을 이해하는 데 필수적이기는 하지만, 포괄적인 서비스 보장의 전체 요구사항을 완전히 해결하지는 못합니다. 예를 들어, 네트워크가 문제를 보충할 수는 있으므로, 서비스는 계속 제공되지만 문제는 해결되지 않았습니다. 네트워크는 문제를 우회하여 간단히 재구성되거나 재라우팅됩니다.
네트워크가 항상 적응하고 있기 때문에 결함을 찾는 것은 훨씬 더 복잡합니다. 더 많은 기능, 기능 및 성능을 측정, 모니터링 및 이해해야 하므로 구성 요소 또는 구성 요소의 조합이 영향을 받을 경우 서비스에 어떤 영향을 미칠지 파악하는 것이 점점 더 어려워지고 시간이 많이 소요됩니다. 이 문제는 5G 네트워크 아키텍처와 새로운 서비스 권한 설정의 복잡성으로 인해 더욱 두드러질 수 있습니다. 또한 SLA 목표를 보장하기 위해 네트워크 성능을 지속적으로 모니터링하고 유지해야 하므로, 서비스 활성화 전에 SLA를 검증하고, 잠재적인 문제가 심각해지기 전에 이를 실시간으로 파악하여 네트워크의 전체적인 가시성을 유지하는 것이 지속적인 성공적인 서비스 제공에 매우 중요합니다. 따라서, SLA를 충족하기 위해 서비스를 전체적으로 시험하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다.
활성 시험 및 모니터링은 새로운 서비스와 그 권한 설정에 관련된 과제와 복잡성을 해결하는 데 도움이 됩니다.
5G가 마주한 어려움은 네트워크와 사용자의 신뢰성, 서비스 품질 및 경험 품질에 중요한 영향을 미칠 수 있습니다. 5G는 단순히 세대의 업그레이드가 아니라 비즈니스 혁신을 가능하게 하는 패러다임의 변화입니다. 새로운 서비스 및 권한 설정과 관련된 수많은 과제와 복잡성을 해결하는 데 있어 사전 예방적으로 서비스를 시험할 수 있는 능력이 더욱 중요해지고 있습니다.
활성 보증 시험은 이를 달성하기 위한 검증된 전략입니다. 실제 사용자 트래픽을 시뮬레이션하고 실제 에뮬레이트된 트래픽을 네트워크에 능동적으로 주입하여 실제 최종 사용자 환경을 측정할 수 있습니다. 또한 네트워크 내의 여러 위치에서 서로 다른 특정 시험을 수행하는 등 유연한 면도 있습니다. 또한 차세대 테스트 자동화를 통해 지속적인 "올웨이즈 온(Always on)" 기능을 제공하므로 사용자 트래픽이 필요하지 않으며, 활성 보증 시험을 통해 고객이 서비스에 영향을 주거나 이를 알아차리기 전에 문제를 사전에 감지할 수 있습니다. 또한 서비스 수준 성능에 대한 실시간 가시성을 제공하므로 SLA를 검증 및 감시하는 주요 방법이 됩니다.
자세한 정보는 다음 전체 보고서를 다운로드해서 확인하세요: Analysys Mason: 5G 및 클라우드 엣지 애플리케이션 보증.
