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여러 고객이 겪고 있는 문제입니다. 사업자 및 네트워크 공급업체와 논의를 하며 네트워킹, 5G, 클라우드, Secure SD-WAN, Wi-Fi6E, 보안, AI/ML, CI/CD(지속적인 통합/지속적인 배포) 자동화 등 여러 영역의 다양한 기술을 갖춘 사람을 찾는 데 지속적인 어려움이 있다는 것을 알게 되었습니다.
이러한 전문가에 대한 수요는 통신은 물론, IT 프로세스 및 아키텍처를 토대로 구축된 다른 산업에서도 높습니다. 올바른 전문 지식을 이용할 수 있더라도 보통 시간이 촉박하여 첨단 기술을 위한 모범 사례 방법론과 워크플로를 개발하는 데 수개월, 수년을 사용할 수 없습니다.
새로운 테스트 제품 실행, 새로운 테스트 방법론 활용, 새로운 자동화 솔루션 통합을 수행하는 상황에서 조직은 종종 현장에 새로운 기술 전략 이행이라는 과제를 마주할 자격을 갖춘 인력이 없다는 사실을 깨닫게 됩니다. 이는 사내 표준 리소스 기능 외에 전문적이며 때로는 확장된 기술 지식이 필요하다는 점을 강조합니다. 이 모든 것은 차세대 테스트에서 올바른 기능을 갖추는 것으로 시작됩니다.
전속 엔지니어 - 격차 해소
당사가 확인한 동향에 따르면 여러 고객과 업계가 신뢰할 수 있는 파트너로부터 전속 엔지니어(RE)를 영입하여 기술 목표를 유지하고 생산성을 높이며 비용을 제어하고 시장 출시 속도를 촉진하는 데 도움을 받고 있습니다.
이 현장 기술 전문 지식에 대한 장기 계약은 보통 연속 8주 이상입니다. 프로젝트는 네트워크 또는 디바이스 업그레이드, 새로운 5G 또는 보안 솔루션 통합, 무선 인프라 구현, 최첨단 테스트 자동화 솔루션 컨설팅 및 개발, DevOps 및 CI/CD 모범 사례 통합까지 다양하여 CT(지속적인 테스트) 자동화를 실현할 수 있습니다.
이 모두는 시의적절하고 자격을 갖추었으며 관련성 높은 기술 전문 지식이 리소스 증가 비용이 높을 것으로 예상되는 방법 대신, 요구되는 전문 지식 수준에서 수행하는 데 필요한 목표 기술을 활용하여 명시적인 ROI를 보장하는 최첨단 기술 요구 사항을 가지고 있습니다. RE는 조직이 정확한 단기 및 장기 요구 사항을 충족하는 데 필요한 목표 숙련도를 선사합니다. 보다 구체적으로, RE가 제공하는 전문 지식은 다음과 같이 세분화됩니다.
엔지니어 지원 및 서비스 기능 구현
서비스 엔지니어 테스트(테스트 사례 개발 및 실행용)
엔지니어 자동화(자동화 환경 설정 및 테스트 캠페인 개발용)
계약 기간이 더 긴 경우(예: 12개월 프로젝트) 계약의 첫 단계에 지원 및 구현을 위한 RE 전문가를 포함한 다음, 프로젝트 후반에 별도의 테스트 서비스 또는 자동화 엔지니어를 포함하거나 6개월 동안 동시에 두 명을 포함할 수도 있습니다. 이 모두는 하나의 동일한 계약 내에서 이루어집니다. 또한 이 제공 모델에서 일부 RE는 현장에서, 다른 RE는 원격으로 근무하여 코로나로 인한 제약이 여전히 운영상의 제공 요소임을 보여줍니다.
결론은 다음과 같습니다. 지속적인 기술 가속화를 경험하는 산업에서, 내부의 팀과 직접 인터페이스하기 위해 외부의 숙련된 전문 지식을 추가하여 단기 및 (많은 경우) 장기 테스트 문제를 해결하는 것의 이점을 파악한 조직은 이것이 빠른 속도의 테스트와 시장 발전을 유지하기 위한 비용 효율적인 솔루션이라는 것을 깨달았습니다.
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